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Coordonnées : Si vous souhaitez nous contacter pour comprendre davantage cette Politique ou si vous souhaitez nous contacter concernant toute question relative aux droits individuels et à vos Informations Personnelles, vous pouvez envoyer un e-mail à dreess.shop@gmail.com.

Politique de Retours et Remboursements

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de motif.

La date limite pour annuler une commande est de 14 jours à partir de la date à laquelle vous avez reçu les biens, ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail à dreess.shop@gmail.com.

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours à compter du jour où nous recevons les biens retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, sans frais pour le remboursement.

Conditions de retour : Pour que les biens soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

- Les biens ont été achetés au cours des 14 derniers jours.

- Les biens sont dans leur emballage d'origine.

- Les biens n'ont pas été lavés, porté et/ou détériorés.

- Les biens ne présentent aucune odeur corporelle et/ou de cigarette Les biens suivants ne peuvent pas être retournés :

Les biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.

Les biens qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés, comme les biens qui se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.

Les biens qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.

Les biens qui, après la livraison, sont, de par leur nature, mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne remplit pas les conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.

Retour des biens

Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des biens. Vous devez envoyer les biens à l'adresse suivante :

Rue Carlo Bastin, 14

6030 Marchienne-au-pont

Nous ne pouvons être tenus responsables des biens endommagés ou perdus lors du retour. Par conséquent, nous vous recommandons d'utiliser un service de courrier assuré et traçable.

Nous ne pouvons effectuer un remboursement sans réception effective des biens ou preuve de retour. En cas de non respect des conditions de retour citées ci-dessus, nous serons dans l'incapacité de vous remboursez votre commande. Dans le cas où vous n'aurez pas respecté nos conditions de retours et que vous souhaitiez que l'on vous renvoie l'article, les frais d'envoies seront entièrement à votre charge.

Cadeaux :

Si les biens ont été marqués comme un cadeau lors de l'achat et expédiés directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre retour.

Si les biens n'étaient pas marqués comme cadeau lors de l'achat, ou si la personne ayant offert le cadeau s'est fait expédier la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons le remboursement à la personne ayant offert le cadeau.

Contactez-nous Si vous avez des questions sur notre Politique de Retours et Remboursements, veuillez nous contacter par e-mail à dreess.shop@gmail.com.

Droit de propriété intellectuelle de tiers et droit à l'image de tiers

Les Clients reconnaissent disposer de l'intégralité des droits de photographies ou images téléchargées pour être brodées. Dréess propose un service de broderie et ne pourra être tenu responsable pour les contenus imprimés qui sont la responsabilité du Client. Les Clients s'engagent à ne pas violer le droit à l'image de tiers et/ou les droits d'auteur de photographies ou images ne leur appartenant pas qu'ils auraient envoyées à Dréess par la biais d'Instagram, de leur propre ordinateur ou smartphone.

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